專案背景：台灣地區信用卡發卡銀行為因應銀行公會晶片卡轉換計劃，於民國92年開始全面轉換晶片卡，發卡銀行在面對卡片成本之提高然信用卡盜刷比例下降，且其合作商店之行銷多樣化策略之需求升高之情形下，紛紛尋求卡片多元化應用之解決方案。為有效利用財團法人聯合信用卡處理中心之端末機系統資源且符合經濟效益，本中心運用NCCNET網絡並建置共用性平台以因應發卡銀行及商店之需求，並提供全方位解決方案─Customer Loyalty Management (CLM) System平台之服務。

系統功能：CLM系統可採線上或離線方式(Online/Offline)處理晶片信用卡之紅利積點忠誠計劃(loyalty program)，並依據發卡銀行所設定之行銷條件，給予持卡人消費之紅利優惠(reward)或兌換紅利優惠(redeem)。