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便民服務

國民旅遊卡Q&A

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  • 11.調任單位後,原單位使用國旅卡是否仍可使用?

    因公務員申請國民旅遊卡相關作業,係由發卡機構維護處理及管理,建議可先行與新單位之簽約發卡銀行聯繫,由銀行為您處理新國民旅遊卡之申請作業。另原持有之國民旅遊卡應續/換卡問題,亦可直接與銀行聯繫處理。
  • 12.請問國旅卡核銷系統,"合格交易查詢"內的筆數,可否扣除幾筆不請領,或是只能全數請領?

    有關國民旅遊卡檢核系統合格交易請領問題,如欲扣除幾筆合格交易不請領的話,可由 貴單位人事於國旅卡檢核系統使用「例外處理」/「註記/取消註記不核發交易」/「註記不核發」功能進行處理,以達所提請領核銷作業之期望。另為利國旅卡檢核系統使用者熟悉各功能之操作步驟,國旅卡檢核系統首頁有提供操作手冊, 貴單位人事可登入檢核系統下載參考使用 (https://inquiry.nccc.com.tw) 。另機關人事單位使用國旅卡檢核系統之帳號密碼及各項功能權限,係由發卡機構維護處理及管理,故 貴單位人事亦可直接與發卡機構聯繫,由其協助操作「註記不核發」之功能。
  • 13.星期五下午休假且刷旅館業,但六日皆刷餐廳,那六日之消費可以領取補助嗎?

    依行政院人事行政總處公告「國民旅遊卡相關事項Q&A」所規定,(行政院人事行政總處網站公告):「Q.06.03.公務人員休假時於旅宿業國民旅遊卡特約商店刷卡消費,則相連假日之刷卡消費得否請領補助?與休假期間之相連假日住宿,是否符合補助規定? 1.自106年3月1日起,公務人員於與休假期間之相連假日,於旅宿業國民旅遊卡特約商店住宿刷卡消費,除給予核實補助外,該休假期間及其相連假日之連續期間於各國民旅遊卡特約商店之刷卡消費,得按其行業別核實併入觀光旅遊額度或自行運用額度之補助範圍。 2. 例:公務人員週五請休假,且於週六住宿於旅宿業國民旅遊卡特約商店(週六住宿,週日退房),除該筆住宿費用於觀光旅遊額度核實補助外,週五至週日之連續期間於各國民旅遊卡特約商店之刷卡消費,均得按其行業別核實併入觀光旅遊額度或自行運用額度之補助範圍。」
  • 14.如休假日未於任何國民旅遊卡特約商店刷卡消費,請問休假日期之前後一日加油站加油(交通費)之支出是否申請公務人員強制休假補助費?

    依行政院人事行政總處公告「國民旅遊卡相關事項Q&A」所規定,(行政院人事行政總處網站公告)下載並詳閱「國民旅遊卡相關事項Q&A」,公務人員如於休假日未具任何國民旅遊卡特約商店之刷卡消費,則休假日期前後一日之交通費,不得請領強制休假補助費。
  • 15.請問國民旅遊卡消費是不是有確定可以消費的店家?

    建議可至國民旅遊卡網站之【特約商店】單元中,查詢全國各地國民旅遊卡特約商店資訊,網址如下:http://travel.nccc.com.tw/text/index.htm ,查詢時,請輸入「商店名稱」,並選擇【有效店】或【解約店】,網站會顯示查詢到的國民旅遊卡特約商店的電話、地址、建檔日(即為簽約生效日)、解約日、收單機構及優惠訊息等相關資訊,若對於特約商店所提供之資訊內容有疑義時,可洽詢該特約商店或其收單機構。經交通部觀光局認可之國民旅遊卡特約商店,在其商店門口及收銀機上貼有國民旅遊卡特約商店識別標章,即為國民旅遊卡特約商店。因特約商店隨時會解約或簽約,建議可在出發前上國民旅遊卡網站查詢,或致電特約商店洽詢。
  • 16.如何申請帳號密碼?

    因公務人員使用國旅卡檢核系統之帳號密碼,係由發卡機構維護處理及管理,建議可直接與發卡機構聯繫,由其處理帳號及密碼使用之相關問題。各發卡機構客服專線如下: http://travel.nccc.com.tw/text/connect/connect1.htm#4
  • 17.使用國民旅遊卡在特約商店購買禮券,會有核銷問題嗎?

    依行政院人事行政總處公告「國民旅遊卡相關事項Q&A」Q.07.02.規定,(行政院人事行政總處網站公告https://inquiry.nccc.com.tw/html/document/1070701/NTC_QA_1070701.pdf ):在國民旅遊卡特約商店購買油票、提貨券、禮券、住宿券、旅遊券、空白機票、火車月票、捷運儲值票、高速公路電子收費卡(eTag)、餐券及金飾與珠寶等具儲值性質,屬無法確定實際使用日期之消費,與國交旅遊卡政策目標不符,不得列入強制休假補助費核銷範圍。換言之,購買得於一段期間內任意擇期使用之票券(如旅遊展所售之住宿券、餐券、旅遊券),即不得請領強制休假補助費。
  • 18.國民旅遊卡特約商店網址所載有效之特約商店資訊,與實際狀況不一致,造成消費困擾?

    因國民旅遊卡網站所列之特約商店,係由其收單機構送交通部觀光局進行資格審查,審查符合資格者,由各收單機構於國民旅遊卡網站建檔及維護其特約商店資料,日後如有特約商店國旅資格異動或結束營業之情事者,須由各店家主動聯繫收單機構進行處理,並由收單機構異動或刪除國旅卡網站特店資料。本中心係受行政院人事行政總處委託建置國民旅遊卡系統服務平台及資料庫,供各收單機構建檔及維護特約商店基本資料使用,故本中心無法實際查核各收單機構維護其國旅卡特約商店基本資料之狀況,建議您於消費前可與特約商店再行確認為佳。
  • 19.國旅卡特約商店如何於國旅卡網站新增優惠訊息?

    由於特約商店之資料建檔與維護係由收單機構負責處理,可將 貴寶號之優惠訊息提供予您的收單機構進行登錄作業。
  • 20.如何更改國旅卡特約商店旅宿業網站資料裡的商店資訊?

    由於特約商店之資料建檔與維護係由收單機構負責處理,可將 貴寶號之聯絡電話提供予收單機構進行登錄作業。