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尋幽探訪外國觀光客來臺刷卡消費足跡—解析外國來臺旅客103年及104年第四季信用卡消費樣態分析

發佈日期 : 2016.12.16

前言:
根據交通部觀光局「104年來臺旅客消費及動向調查」,報告指出來臺旅客人次約1,044萬,較上(103)年成長5.34%,觀光外匯收入約143.88億美元,較上(103)年減少1.55%,來臺旅客平均每人每次消費約為1,378美元,較上(103)年減少6.58%,來臺旅客平均每人每日消費約為207.87美元,較上(103)年減少6.26%,除了來臺旅客人次有些微成長外,其餘數字皆小幅減少。因此聯卡中心就外國來臺旅客以信用卡消費之簽帳金額及筆數,探討外國人來臺持信用卡的消費是否也隨著減少呢?並試著藉由103年與104年第四季的資料,從六都十六縣與食品餐飲、服飾、住宿、交通、文教康樂、百貨等六大產業分類中,解析其消費樣態。

案例一:外國人以信用卡支付於六大產業類別之差別分析
本案例試以經本中心處理外國來臺旅客以信用卡支付於六大產業類別(食品餐飲、服飾、住宿、交通、文教康樂、百貨類)之消費筆數、簽帳金額及平均單筆消費金額的差異比較。從消費筆數來看,以第四季(10月、11月、12月)資料分析外國持卡人支付於六大產業類別的狀況,由圖一長條圖中,可以發現104年整體六大產業類別之消費筆數皆較上(103)年度多,且外國來臺旅客以信用卡消費樣態中,尤其以支付於百貨類的消費筆數最為多數,服飾類及交通類的消費筆數則為六大產業類別中偏少之產業。


圖一:103年及104年第四季外國持卡人於六大產業類別消費筆數長條圖

另從外國來臺旅客以信用卡消費之簽帳金額來看,同樣地以第四季(10月、11月、12月)資料分析外國持卡人支付於六大產業類別的狀況,從圖二長條圖中,可以發現104年度於食品餐飲、服飾、住宿、交通、文教康樂產業類別的簽帳金額皆高於上(103)年度,惟104年外國來臺旅客支付於百貨類之簽帳金額略低於上(103)年度。


圖二:103年及104年第四季外國持卡人於六大產業類別簽帳金額長條圖

從圖一及圖二中,可以發現外國來臺旅客持信用卡消費於六大產業類別(食品餐飲、服飾、住宿、交通、文教康樂、百貨類)中,支付於百貨類的消費筆數與簽帳金額皆較其他產業類別多,甚至從長條圖中可以很明顯地看出,消費於百貨類的簽帳筆數與金額最為突出。因此,我們初步推論外國來臺旅客以信用卡消費於百貨類的消費筆數及簽帳金額為六大產業類別最突出的原因,除了因為外國旅客來臺灣喜歡消費於百貨產業類上,另一原因可能因為百貨產業包括免稅商品店、批發業、量販店及百貨公司等商店類型,且此類型的商店本身的消費型態也以信用卡居多,且幾乎每一家百貨公司、量販店等都配有刷卡機器,方便外國旅客以信用卡消費結帳。至於其他產業類別,以交通類為例,特約商店主要以航空運輸業為大宗,因此推論外國來臺旅客以信用卡支付於交通類之消費筆數及簽帳金額較少的原因,可能因為外國人到臺灣旅遊,其飛機票大多已在來臺灣旅遊前即在其國家規劃並購買,故由此可推估外國旅客來臺消費以信用卡支付於交通類較少之原因。

再從外國來臺旅客以信用卡消費於六大產業類別(食品餐飲、服飾、住宿、交通、文教康樂、百貨類)之平均每筆消費金額(簽帳金額除以消費筆數)來看,從表一可以看出外國持卡人以信用卡消費於住宿類及交通類的平均每筆消費金額較高,平均約為新臺幣八仟元左右,而以信用卡消費於食品餐飲類的平均每筆消費金額約為貳仟陸佰元左右,於六大產業類別中偏低。再分別由103年及104年於第四季(10月、11月、12月)的平均消費金額來看,外國持卡人於第四季在六大產業類別(食品餐飲、服飾、住宿、交通、文教康樂、百貨類)的消費,104年度整體平均每筆消費金額於食品餐飲、服飾、住宿、文教康樂、百貨類較上(103)年度略為小幅下降,惟於外國來臺旅客以信用卡消費於104年第四季之交通類平均每筆消費金額反而小幅上升。


表一: 103年及104年第四季外國持卡人於六大產業類別平均每筆消費金額


圖三:103年及104年第四季外國持卡人於六大產業類別平均每筆消費金額之長條圖

綜上所述,從整體六大產業類別來看,外國旅客來臺以信用卡消費之筆數與簽帳金額幾乎有小幅成長,104年度之消費筆數及簽帳金額大多較103年度高,但因簽帳金額上升的幅度沒有比消費筆數來的明顯,因此平均每筆消費金額才略為小幅下降。而由交通部觀光局的觀光收支統計表(如表二)中,也可以證實103年來臺旅客的每人每日消費額221.76美元,至104年度卻降為207.87美元,足足降了13.89美元(新臺幣約450元)。因此,我們除了要想辦法增加外國人來臺旅遊次數,更要想辦法增加外國旅客每人每筆簽帳金額消費,這可能值得我們好好思考對策,如增加外國人優惠活動措施:買萬送好禮抽紅包等,以增加單筆消費金額,更增加整體觀光外匯收入,促進產業經濟發展。


表二:103年及104年觀光收支統計表(資料來源:交通部觀光局)

 

 

案例二:外國持卡人消費於臺灣六大都市之差別分析
本案例試以經本中心處理外國來臺旅客以信用卡消費於臺灣六大都市(臺北市、新北市、桃園市、臺中市、臺南市、高雄市)之消費筆數、消費金額及平均單筆簽帳金額的差異比較。從消費筆數來看,以第四季(10月、11月、12月)資料分析外國持卡人消費於六都的狀況,整體上,104年度的消費筆數幾乎較前(103)年度多,且外國來臺旅客持信用卡消費於台北市的簽帳筆數,明顯地高於其他五都,臺南市則相對於其他五都為外國持卡人消費筆數最少之都市,而外國來臺旅客以信用卡消費於103年及104年之臺北市與臺南市的簽帳筆數差距甚至高達約四十倍之多。


圖四:103年及104年第四季外國持卡人於六都消費筆數之長條圖

而由簽帳金額來看,同樣地以第四季(10月、11月及12月)資料觀察,並進一步分別分析外國持卡人於六都的消費狀況,從圖五的長條圖中,可以看出外國持卡人於臺北市的簽帳金額依舊為六都之冠,甚至與簽帳金額最低的臺南市差距50倍之多。因此從外國來臺旅客持信用卡消費之筆數與簽帳金額得知,南、北兩地消費大不同。


圖五:103年及104年第四季外國持卡人於六都簽帳金額之長條圖

從圖四及圖五,可以發現外國來臺旅客持信用卡消費於臺灣六大都市(臺北市、新北市、桃園市、臺中市、臺南市、高雄市)中,於臺北市消費筆數與簽帳金額皆較其他五都多,甚至從長條圖中可以很明顯地看出,外國來臺旅客於臺北市的消費筆數與簽帳金額最為突出。因此,我們初步推論外國來臺旅客以信用卡消費於臺北市的消費筆數及簽帳金額為六大產業類別最突出的原因,最主要的原因應為臺北市為外國旅客來臺首選的都市,且也根據交通部觀光局「104年來臺旅客消費及動向調查」指出來臺旅客主要遊覽的景點為臺北市(每一百人有86人次) 居多,並以臺北101、故宮博物院、中正紀念堂、國父紀念館及西門町為首選旅遊景點,故由此證實外國來臺旅客消費於臺北市的消費筆數及簽帳金額最多之原因。另外,外國來臺旅客以信用卡消費於臺南市的筆數及簽帳金額較其他六都略少之原因,可由交通部觀光局之統計報表,初步推論外國人到臺南市旅遊相較於其他六都低之外,且依據聯卡中心特約商店分佈比例臺南市約7%,也為六都中略低之縣市;也推論新北市的消費筆數與簽帳金額也較少之原因,可能因交通部觀光局「104年受訪旅客主要遊覽景點排名」中,前10名位於新北市之景點僅有九份及夜市,因此兩地區本身以小吃、紀念品等居多,大多以現金小額支付,故以此推論新北市及臺南市消費金額及筆數較少的可能原因。


圖六:103年及104年來臺旅客主要遊覽景點所在縣市之長條圖(資料來源:交通部觀光局)

檢視台灣六大都市(臺北市、新北市、桃園市、臺中市、臺南市、高雄市)平均每筆消費金額(簽帳金額除以消費筆數),從表三可以看出外國持卡人於臺中市及高雄市之平均每筆消費金額約為七仟元左右,為六都中平均消費金額較高之都市;而新北市及桃園市之平均每筆消費金額約為四仟元左右,略較其餘六都低,推論於此兩都市物價可能稍較便宜,所以造成此都市的平均每筆消費金額較低的原因,此外,店家也可增加相關的外國人優惠活動,以增加單筆消費金額。另外,從表三及也發現外國持卡人於104年第四季在六都的消費中,整體平均每筆消費金額幾乎略為下降,惟臺中市之平均每筆消費金額有小幅上升。


表三: 103年及104年第四季外國持卡人於六都平均每筆消費金額


圖七: 103年及104年第四季外國持卡人於六都平均每筆消費金額長條圖

 

 

 

 

案例三:外國持卡人於臺灣六都十六縣消費之差別分析
本案例試以經本中心處理來臺之外國人於六都十六縣之消費筆數及簽帳金額之差異比較,藉由表四及表五可發現,外國持卡人於六都十六縣之消費筆數與簽帳金額以臺北市、桃園市、高雄市為前三多都市,消費筆數分別占51.88%、16.31%、10.02%,簽帳金額分別占50.21%、11.25%、12.39%,尤以臺北市占六都十六縣百分之五十左右,為全台灣之大宗;而消費筆數及簽帳金額較少之縣市為連江縣、苗栗縣、雲林縣、澎湖縣,消費筆數分別占0.03%、0.09%、0.12%、0.12%,簽帳金額分別占0.01%、0.07%、0.05%、0.07%,推論後續可開拓此等縣的觀光產業,吸引更多外國旅客來臺消費,促進產業經濟發展。

表四:外國持卡人於六都十六縣消費筆數之排名及百分比表


表五:外國持卡人於六都十六縣簽帳金額之排名及百分比表

 

 

 

 

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