財團法人聯合信用卡處理中心(以下簡稱聯卡中心)日前召開「114年度研究發展委員會大會」,邀集國內26家會員機構之信用卡業務主管共同就未來業務發展方向,進行交流與討論。聯卡中心桂董事長於會中感謝各會員機構長期以來對聯卡中心的支持與建言,並期盼透過本次會議凝聚共識,持續強化我國信用卡支付體系的穩定與創新。
聯卡中心目前五大核心業務,涵蓋信用卡授權轉接、清算處理作業、收單作業、共通性作業平臺服務,以及詐欺防制作業。桂董事長指出,近年來授權轉接、清算處理及收單作業等基礎設施已相對穩定並持續優化中,因此本次會議特別著重於「共通性作業平臺服務」與「詐欺防制作業」兩項關鍵業務,其中,「共通性作業平臺」涵蓋公務機關暨醫療院所信用卡繳費平臺、小額支付平臺、學費通繳費平臺等多達20項平臺,可供會員機構視業務需求參加。同時,透過本次會議之召開,聯卡中心與各會員機構將聚焦於「數據、安全、效率」三大主軸進行探討。
在「數據」方面,桂董事長表示,隨著經濟核心單位的演進,數據已成為二十一世紀最重要的競爭資本。聯卡中心掌握信用卡大數據,已建置信用卡大數據平臺,透過分析與視覺化動態儀表板,從發卡、收單等不同面向提供多維度洞察,協助會員機構掌握支付趨勢,如:動態儀表板可協助訂閱者分析自己的市場定位與市占率,以及持卡人消費分佈樣態。近期,聯卡中心亦與國際卡組織合作發表案例研析報告,提出針對國內演唱會與周邊住宿、餐飲行業之經濟消費樣態。未來將持續擴充資料之深度與廣度,提升數據應用價值,並邀請會員機構訂閱聯卡中心「信用卡大數據儀表板」,即時掌握市場脈動。
在「安全」方面,桂董事長強調,提升信用卡交易安全性、建立持卡人使用信用卡之信心,是聯卡中心最重要的使命之一。聯卡中心建置之「交易風險警示及控管系統(Transaction Risk Alert and Control Enforcement system , TRACE System)」,已導入AI機器學習與風險評分機制,協助建立大數據詐欺偵測模型,進行即時交易風險監控,可供發卡機構作為判斷此筆交易是否為詐欺交易之參考,進而達到識詐、阻詐之效果。未來聯卡中心也將持續優化模型參數,鼓勵發卡機構多加運用,共同防範信用卡詐欺交易。
在「效率」方面,聯卡中心將持續推動各式共通性作業平臺,提升信用卡支付效率與使用便利性,強化民眾對信用卡支付的黏著度,舉例說明,聯卡中心的小額支付平臺,針對單價低、交易量大的小額特約商店,如:速食店、停車場、手搖杯,民眾也能享有信用卡服務。同時,為促進B2B支付方式的多元發展,回應企業端支付需求,聯卡中心現正規劃以企業虛擬卡支援繳稅業務,期盼會員機構共同支持,拓展信用卡支付應用場景。
桂董事長最後表示,未來聯卡中心將持續精進各項業務之服務,與會員機構們攜手打造更安全、更有效率且具前瞻性的信用卡支付環境。
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