::: 跳到主要內容區

財團法人聯合信用卡處理中心全球資訊網:回首頁財團法人聯合信用卡處理中心全球資訊網

Mail Rss Facebook Youtube

中文版English網站導覽 字型大小 大中小列印
聯卡e客服(另開新視窗)

:::

特約商店專區

特店問答集

首頁 特約商店專區 特店問答集

  • 1.EMV QR Code問答集

    1.什麼是「EMV QR Code」?
    EMV QR Code為國際標準QR Code，由VISA、MasterCard、JCB、銀聯卡(UnionPay)、American Express、Diners & Discover共同負責制定及管理之國際統一標準共通規格，目前聯卡中心之EMV QR Code交易支援之卡別包含VISA、MasterCard、JCB及銀聯卡(UnionPay)。

     

    2.使用「EMV QR Code」有什麼好處?
    (1)便利性：持卡人僅需將信用卡綁定於銀行手機錢包內，並掃描本中心所提供之QR Code就能進行信用卡交易，簡單又便利!
    (2)安全性：EMV QR Code交易為信用卡國際組織所規範之交易，其安全強度等同於信用卡晶片交易，特約商店能夠避免遭到信用卡偽冒相關風險。
    (3)未來性：因應未來支付卡產業新種業務推行，及亞洲市場QR Code掃碼交易的蓬勃發展，現在就使用EMV QR Code交易，接軌國際潮流。

     

    3.聯卡中心提供的EMV QR Code支援何種交易類型？
    本中心提供EMV QR Code為主掃功能模式（Merchant-Presented Mode）。 貴寶號成為本中心特約商店後，可透由電子商務（E-Commerce）進行串接，或使用本中心mPOS端末設備、EMV QR Code靜態貼紙進行交易。

     

    4.要如何使用EMV QR Code靜態貼紙進行交易？
    (1)請持卡人開啟合作銀行之電子錢包 APP。
    (2)持卡人以手機掃描本中心提供之EMV QR Code靜態貼紙上的 QR Code。
    (3)輸入交易金額。
    (4)特約商店於「QR收款」APP 查詢交易資訊。
    (5)交易成功後，系統將寄送簡訊至特約商店業務聯絡人手機。

     

    詳細交易說明可參考下列URL檢視操作簡表並下載「QR收款」 APP
    （https://www.nccc.com.tw/wps/wcm/connect/zh/home/AuthorizedStoreArea/APP）

     

    5.EMV QR Code靜態貼紙是否可以補發？
    可以。請洽詢本中心客服專線（02）2715-1754進行貼紙補發，或登入「NCCC特店網路服務系統」https://estore.nccc.com.tw/後，選擇「刷卡用品補充」點選「用品補充連結」，於該連結最下方點選「下載QR Code」，系統將產生 貴寶號的EMV QR Code靜態貼紙電子檔。

  • 2.可幫持卡人『延單』嗎?

    每筆簽帳交易均需依規定於交易日起3日內完成提示請款或結帳與對帳（確認實際撥款金額）。

  • 3.簽帳端末機及簽帳用品，可以借給其他商店使用或向其他商店借入使用嗎？

    依據「信用卡業務機構管理辦法」，特約商店不得將簽帳端末機及簽帳用品借予他店或向他店借入使用或經營非本中心原許可的營業項目，故如發現特約商店有前開違約情事，依約本中心除得立即終止特約外，該特約商店亦需承擔相關法律責任。

  • 4.請問若負責人變更時，是否需要向 貴中心辦理變更作業？請問申請流程如何進行?

    若 貴單位名稱不變時，僅需辦理印鑑及負責人變更並填妥相關申請表格後蓋上簽約原留印鑑與新印鑑，連同變更後的執照影本、負責人身份證影本，寄至”105台北市松山區復興北路363號4F聯合信用卡處理中心收”。變更作業所需相關申請表格，可到「客戶服務—檔案下載區」下載，或歡迎您隨時來電本中心(客服專線02-2715-1754) ，本中心將竭誠為您服務。

  • 5.端末機報修處理約需多少時間？

    依本中心與廠商合約約定，特約商店報修須在1個小時內與特店聯繫，若無法線上排除問題，則須在24小時內完成入店檢修。

  • 6.想問貴中心是否有提供無線刷卡機？

    目前本中心確有提供無線刷卡機服務，相關申辦程序您可透由本中心官網文字客服、聯卡e客服APP、或可撥打本中心客服專線（02 2715-1754）洽詢。

  • 7.貴公司的特店網路服務系統為何要三個月就更改密碼一次？

    本中心特店網路服務系統提供特店進行線上帳務查閱，基於保護貴寶號之資訊安全考量，故有相關密碼管控之設計。

  • 8.無凸字的平面信用卡，可以用手刷印錄機來進行交易、請款嗎？

    由於這一款卡片並無凸字，因此僅能以電子簽帳端末機完成交易（包含向發卡銀行取得授權號碼且以電子簽帳端末機自動列印簽帳單完成之交易），並無法用於手動壓印式(印錄機)的信用卡交易。

  • 9.授權號碼代表何種意義？就表示此筆交易一定請得到帳款嗎？

    授權號碼係依正常程序所為的電腦作業編碼，非為辨識信用卡真偽及請求付款的依據。特約商店於接受持卡人刷卡消費時，應詳盡辨明卡片真偽及有效性，並負責核對持用者的身份與持卡人本人是否相符。切勿僅憑恃授權號碼的賦予，而忽略查核的義務。

  • 10.接受持卡人刷卡時可以加手續費嗎？

    特約商店依約定書條款規定，不得無故拒絕持卡人刷卡消費，或限制每筆簽帳交易最高及最低金額，亦不得將手續費轉嫁於持卡人。
 1 2 3 4 » 最後一頁