隨著新冠疫情顯現降溫跡象,民眾一般生活的限制也逐漸鬆綁,似乎可以回到以前自由自在的生活,但近三年因應疫情所採取的如戴口罩、社交距離等管控措施,還是對民眾生活習慣造成不少的影響,其中就信用卡交易部份,為了減少面對面的接觸機會,再加上科技進步及智慧型手機幾乎已人手一機的普及狀況,以電子商務為主之非面對面交易方式,於此疫情肆虐期間,已大幅成長,隨之而來,亦衍生出更多的爭議交易。
聯卡中心表示,經統計2022年1-8月,國內信用卡非面對面詐欺交易較前一年同期增加9.08%。為因應此一增長之詐欺趨勢,國內信用卡發卡銀行莫不絞盡腦汁採取多項措施,如交易簡訊或電子郵件通知、提升詐欺偵測系統功能、提供與持卡人互動之APP等方式,以及早主動偵測詐欺交易。聯卡中心身為信用卡支付產業的一份子,為促進信用卡交易的正常發展,除已升級該中心自行開發之「交易風險警示及控管系統」的硬體設備以提升處理效能外,亦積極規劃運用大數據資料並開發詐欺偵測模型,結合上述「交易風險警示及控管系統」,提供其會員銀行更優質之詐欺偵測服務,即當持卡人進行信用卡交易時,詐欺偵測模型會依據持卡人過去的交易行為,比如持卡人特徵、消費頻率、金額、消費類別、地區等逾百項變數進行交易評分,並在交易當下產生一個風險預測分數值,分數值越高,偽冒交易的機率越大,並將此評分結果與「交易風險警示及控管系統」整合,提供其會員銀行評估信用卡交易風險的另一項重要參考依據,在兼顧網路交易安全性的前提下,除了可快速阻斷偽冒交易發生,亦不會影響持卡人信用卡交易的進行,以維持持卡人良好的消費者體驗。
聯卡中心表示,根據國際信用卡組織規則,持卡人遭網路盜刷大都沒有實際損失,但為了避免造成不必要的困擾,仍提醒持卡人注意網路交易安全,防範網路盜刷可參考以下「5要3不要」之具體做法。
一、5要:
1.要注意消費簡訊。
2.要細閱您的交易帳單/紀錄。
3.要遠離可疑的網站。
4.要養成良好的密碼命名習慣。
5.要使用或下載最新防毒軟體與作業系統。
二、3不要:
1.不要讓親友使用您的卡號。
2.不要回應任何向您要求個人資料的不明電子郵件或簡訊。
3.不要使用公用網路進行交易。
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