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       自2022年 10 月放寬邊境管制，加以近期防疫管制降階，民生經濟活動日趨正常化，同時受惠於疫後特別預算，全民普發 6,000 元現金，有助增加民眾可支配所得，帶動民間消費成長。因此，疫情解封後臺灣信用卡持卡人跨世代消費資料也是當前消費市場最被關注的議題，而根據內政部戶政司2022年12月人口數據資料估算臺灣各世代具申辦信用卡資格之人數比例，其中Z、Y、X世代及嬰兒潮占比各為10.5%、27.0%、29.6%及32.9%。

圖一: 2022年12月底我國各世代具申請信用卡資格之人數占比

       聯卡中心大數據平臺分析近半年(2022年10月至2023年3月)的臺灣信用卡持卡人跨世代消費資料，其中 Y、Z世代消費筆數占比高達56.5%，整體年輕族群(Y、Z世代)較年長世代更樂於使用信用卡消費，尤以Y世代消費筆數占比居冠，已接近5成，而Z世代雖因初投入職場經濟能力有限，然而其消費筆數占比為9.1%，與其人數10.4%占比相當。值得關注的是Z世代近半年平均每卡消費次數達31.4次，與Y世代31.6次表現相近，更高於X世代的25.3次，而Z世代平均單筆交易僅約878元，Y及Z世代(數位原住民)高頻低單價的信用卡消費模式，隨著時間更迭，預估將成為未來信用卡消費市場的主力。

       此外，數位原住民的Y、Z世代都已習慣生活在網路的世界，舉凡日常購物、餐飲及娛樂都離不開網路世界，其中Z世代的信用卡交易中網路交易筆數占比高達56.4%，位居第一名，Y世代則緊追在後，網路交易占比也超過5成。而在外送平臺及影音平臺產業中，外送平臺的訂單接近75%是由Y、Z世代所貢獻、影音串流平臺的消費金額或筆數的占比均超過了68%。至於在休閒娛樂上，我國於2022年10月開放國門解除入境管制，掀起國人出國熱潮， Y、Z年輕世代是最大的消費族群，其消費筆數占比達66.5%，消費金額也達57.7%，且Z世代近半年平均每張卡消費次數達13.4次，平均每張卡消費金額近27,000元，皆居各世代之冠。在2022年期間開賣之大型售票演唱會信用卡消費資料中，Y、Z年輕世代最熱衷參加演唱會，其演唱會門票信用卡消費筆數或金額占整體比例皆接近85%。

       伴隨著網路的普及與便利，讓Y、Z世代的日常生活黏緊手機與網路，相較於出生在X世代及嬰兒潮的民眾，Y、Z世代更願意接觸新事物，因此透過前述分析可看到，在電商平臺、外送平臺及影音串流平臺等新興消費模式及產業消費中，Y、Z世代成為該些產業最主要的消費族群。此外，Y、Z世代也重視休閒生活，像是疫情解封後出國高消費或是追求偶像搶購演唱會門票及周邊商品，而面對變化快速的世界，Y、Z世代的人開始逐漸長大，對於消費市場的影響力不斷增加，如何妥善使用數位化科技與Y、Z世代互動，掌握Y、Z世代的消費密碼，也成為了市場上必爭之地！

       以上資訊摘錄自本中心案例研析-「跨世代消費大不同：Z世代大軍報到！準備好迎接他們了嗎？(各世代信用卡消費大數據分析)」，完整資訊如附件所示或於本中心官網公開資料-案例研析專區瀏覽。

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