財團法人聯合信用卡處理中心全球資訊網

       在行動支付與非現金社會蔚為趨勢的現在，信用卡早已成為許多人日常生活不可或缺的支付工具，它不僅是交易的媒介，更能反映出社會的經濟活力與民眾的消費習慣。而在龐大的刷卡人群中，我們發現有一小群頂尖消費者，他們以高消費金額及特定的消費偏好，成為市場中最受關注的少數族群，我們稱之為「頂級刷手」。

       本篇報告將透過聯合信用卡處理中心大數據平臺2024年信用卡消費資料(不含繳稅交易)，聚焦於我國信用卡年度消費金額位居前1%的持卡人，深入剖析頂級刷手的消費行為、性別、年齡與居住地區分布，揭示這群頂級刷手的消費對整體經濟帶來的影響及潛在商機。

       2024年我國信用卡年度累計消費「金額」排名前1%之卡片，其年度消費金額均超過63.5萬元，雖然這些卡數僅占整體1%，2024年卻貢獻了21.5%的信用卡消費總金額，我們將這些消費能力頂尖之持卡人稱為「頂級刷手」，頂級刷手的平均每卡年刷卡金額近147萬元，是一般持卡人的27倍，平均每卡年刷卡筆數為283筆，是一般持卡人的6倍，其平均單筆刷卡金額高達5,198元，可以看出頂級刷手的消費不僅消費力驚人，其消費頻率亦不在少數，在信用卡消費族群中，屬於高價值的持卡人。

       進一步對比信用卡年度累積刷卡「次數」排名前1%的卡片，其年度刷卡次數達到451次以上，我們將這些高消費頻率之持卡人稱為「高頻刷手」，這些高頻刷手年刷卡次數雖多，但其消費金額僅占整體的7.1%。

      頂級刷手的主要前三大消費產業別為百貨公司、保險業和其他綜合商品零售業，和一般持卡人的前三大消費行業為其他綜合商品零售業、保險業和餐飲業，有所不同。頂級刷手花費更偏好於百貨公司，而一般持卡人的消費更偏好於貼近生活的其他綜合商品零售業及餐飲業;頂級刷手在百貨公司上的平均每卡年刷卡金額約24.2萬，是一般持卡人的16.69倍，可看出頂級刷手與一般持卡人在百貨公司的消費實力差距。

       頂級刷手中男女刷手比例相當，但在平均每卡年刷卡筆數及金額上，男性仍稍占優勢。而女性的平均單筆刷卡金額為5,686元，高於男性的4,797元，說明女性更常花費在高單價的商品或服務上，此外男女性頂級刷手的主要消費行業別也略有不同，男性更偏好花費於餐飲業，女性則是服飾消費更多。

       分析頂級刷手的年齡層分布，可以發現年齡40-60歲中壯年是頂級刷手主力，占比達56.16%，其中40-50歲的占比最多，超過三成。但值得關注的是，30歲以下的年輕頂級刷手，雖卡數占比僅7.42%，但其每卡年刷卡筆數達到453筆，年消費金額更達204.1萬元，均位居首位，且遙遙領先其他年齡層，其消費速度與力度驚人，將逐漸成為Z世代經濟主角。而60歲以上的熟齡族群其消費力也令人印象深刻，其刷卡次數雖然較其他年齡層低，但平均單筆刷卡金額則以近1.1萬元居冠，平均每卡年消費金額達152.5萬元，也僅次於30歲以下族群。

       觀察我國頂級刷手之持卡人所在地區分布，可以發現頂級刷手集中在六都，雙北為主要核心區域，其中又以台北市居首(26.21%)、新北市居次(20.15%)，而十六縣市中則以高科技產業高所得人士聚集的新竹縣和新竹市占比最高，分別為3.31%及3.05%，展現科技新貴消費實力。

       頂級刷手以極少數人創造了全國2成以上的刷卡金額，有助於提升信用卡業務機構營收及多元行銷價值。相較之下，高頻刷手雖然在消費次數領先，但刷卡金額較不突出，卻也提供穩定的交易流量與客戶黏著度，兩者展現不同的市場價值。

       頂級刷手不僅象徵著高消費力，也蘊藏著無限商機，如何更精緻、差異化的管理，提供產品與優惠，以掌握這群金字塔頂端的客群。

以上資訊摘錄自本中心案例研析 - 「想了解臺灣信用卡頂級刷手的消費樣態嗎?」，完整資訊如附件所示或於本中心官網公開資料-案例研析專區瀏覽。

新聞聯絡 發言人 陳德和 副總經理 (02) 2719-1919 分機2505
媒體聯絡 趙安琪 (02) 2719-1919分機2515
電子郵件：angel.chao@nccc.com.tw