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EMV QR Code常見問答集相關內容

1、請問您知道什麼是「EMV QR Code」嗎?
EMV QR Code交易為Visa、MasterCard、JCB、銀聯卡(UnionPay)、American Express、Diners & Discover等各信用卡國際組織與金融機構依據EMV Co.國際信用卡共通規格共同推出的國際標準QR Code，聯卡中心之EMV QR Code交易現支援之卡別包含Visa、Mastercard、JCB及銀聯卡(Union Pay)。
● EMV QR Code分為主掃交易(Merchant-Presented Mode)及被掃交易(Consumer-Presented Mode )，現聯卡中心支援EMV QR Code主掃交易。
˙ 主掃交易：特約商店提供收款QR Code，消費者使用手機錢包進行掃碼支付。
˙ 被掃交易：消費者提供付款QR Code，特約商店使用掃描槍進行掃碼支付收款。

2、收受「EMV QR Code」有什麼好處呢?
(1)便利性：持卡人僅需將信用卡綁定於銀行手機錢包內，並掃描本中心所提供之QR Code就能進行信用卡交易，簡單又便利!
(2)安全性：EMV QR Code交易為信用卡國際組織所規範之交易，其安全強度等同於信用卡晶片交易，特約商店能夠避免遭到信用卡偽冒相關風險。
(3)未來性：因應未來支付卡產業新種業務推行，及亞洲市場QR Code掃碼交易的蓬勃發展，現在就使用EMV QR Code交易，接軌國際潮流。

3、特約商店申辦使用「EMV QR Code」注意事項
● 須更新mPOS行動收單業務APP為2.4.1以後版本，使可進行EMV QR Code 交易。
● 現行具備mPOS端末設備之特約商店可免費使用該項服務。
※如特約商店對於其他EMV QR Code信用卡交易收受場景，如EC線上購物、QR Code標貼進一步了解，請洽本中心客服中心，有專人為您服務。客服專線：02-2715-1754。

4、使用場景說明
步驟1-持卡人進行結帳

步驟2-持卡人選擇付款方式

步驟3- mPOS QR Code交易流程說明

步驟4-商店收到交易結果通知，完成交易，持卡人同步確認交易結果

5、現行支援EMV QR Code交易之機構錢包APP有哪些?

※台灣行動支付APP支援華南銀行、第一銀行、台北富邦銀行、兆豐銀行、日盛銀行、遠東銀行、新光銀行、陽信銀行、台中銀行、台灣銀行、土地銀行、合庫銀行、彰化銀行、台灣中小企業銀行、中華郵政之信用卡QR Code交易。

6、有關mPOS APP QR Code交易相關操作影片，擬放置於中心網站，供特店使用：
● mPOS QR 一般交易：https://www.youtube.com/watch?v=9GOPeKkwzM8
● mPOS QR退貨交易：比照現行mPOS信用卡退貨交易。
● mPOS QR結帳交易：比照現行mPOS信用卡結帳交易。

7、有關EMV QR Code交易帳務問題：
(1)交易成功怎麼收到通知?
● 進行交易後，特約商店會從APP端收到交易結果的推播訊息，如下列圖式：

● 如未收到推播訊息，請至帳務查詢之未結帳帳務查詢功能確認交易是否成功。

8、有關EMV QR Code交易帳務問題：
(1)特約商店怎麼查詢交易記錄?
● 特約商店可至特店網路服務系統及mPOS後台查詢系統查詢交易記錄。
● 特店網路服務系統操作步驟：
甲、進入特店網路服務系統
乙、點選所需之收據查詢功能
丙、點選QR支付選項
丁、顯示QR交易筆數及金額

● mPOS後台查詢系統操作步驟：
甲、進入mPOS後台查詢系統
乙、點選所需之交易查詢功能
丙、如為QR Code交易，交易類別將會顯示QR交易

● 特店網路服務系統：https://estore.nccc.com.tw
● mPOS後台查詢系統：https://mpos.nccc.com.tw
(2)EMV QR Code交易的撥款天數為多少?
比照一般信用卡的撥款天數

9、EMV QR Code交易跟市面上掃碼錢包支付(Line、街口支付等)有何不同?
EMV QR Code交易為Visa、Mastercard等國際卡組織訂定之 共通規格，而市面上掃碼錢包業者皆屬自行推出之規格，故並不支援EMV QR Code交易。

10、對於EMV QR Code交易，如有任何問題，請撥打客服專線：(02)2715-1754。