國民旅遊卡Q&A

便民服務

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11.如何申請帳號密碼？

因公務人員使用國旅卡檢核系統之帳號密碼，係由發卡機構維護處理及管理，建議可直接與發卡機構聯繫，由其處理帳號及密碼使用之相關問題。各發卡機構客服專線如下： https://travel.nccc.com.tw/text/connect/connect1.htm#1
12.國民旅遊卡特約商店網址所載有效之特約商店資訊，與實際狀況不一致，造成消費困擾？

因國民旅遊卡網站所列之特約商店，係由其收單機構送交通部觀光局進行資格審查，審查符合資格者，由各收單機構於國民旅遊卡網站建檔及維護其特約商店資料，日後如有特約商店國旅資格異動或結束營業之情事者，須由各店家主動聯繫收單機構進行處理，並由收單機構異動或刪除國旅卡網站特店資料。本中心係受行政院人事行政總處委託建置國民旅遊卡系統服務平台及資料庫，供各收單機構建檔及維護特約商店基本資料使用，故本中心無法實際查核各收單機構維護其國旅卡特約商店基本資料之狀況，建議您於消費前可與特約商店再行確認為佳。
13.國旅卡特約商店如何於國旅卡網站新增優惠訊息？

由於特約商店之資料建檔與維護係由收單機構負責處理，可將貴寶號之優惠訊息提供予您的收單機構進行登錄作業。
14.如何更改國旅卡特約商店旅宿業網站資料裡的商店資訊？

由於特約商店之資料建檔與維護係由收單機構負責處理，可將貴寶號之聯絡電話提供予收單機構進行登錄作業。
15.國旅卡特約商店如何新增線上收單功能？

建議直接與貴寶號之收單機構聯繫辦理，或透由本中心官網文字客服、聯卡e客服APP，另亦可來電詢問本中心（客服專線02-2715-1754），本中心竭誠為您服務！
16.國旅卡特約商店可否拒絕國旅卡交易？

依規定國旅卡特約商店不得拒絕國旅卡交易，如有發現該等情事可通知該商店之收單機構處理。

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