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前言
　　逛OUTLET是許多民眾出國到歐美或日本旅遊必定拜訪的行程，除了享受折扣後大肆血拚的快感，同時也沉浸在悠閒時尚的購物環境與氛圍。近年來台灣OUTLET業者也嗅到此一商機，積極布局拓點，結合購物、餐廳、娛樂及觀光的大型主題式OUTLET由北到南相繼開幕，儘管近2年多來台灣受到新冠疫情的影響，OUTLET業者仍看好這種以低折扣為賣點且結合國際時尚優勢的經營型態並持續拓展據點，而民眾在二年無法出國旅遊的生活下，也逐漸喜歡出門逛OUTLET撿便宜、吃美食、拍網美照，OUTLET成為全家休閒娛樂、感受「微度假」的好地方。本篇研究分析報告是透過近期我國持卡人以信用卡於台灣主要OUTLET之消費資料，來了解台灣的OUTLET發展趨勢及信用卡持卡人的消費樣貌，以供各界參考。

OUTLET產業穩定成長，惟自109年起成長動能亦受疫情影響
　　從近五年民眾在OUTLET的信用卡簽帳金額與筆數(如圖一)來看，自106年到109年期間金額由127億元成長到近200億元，筆數也由555萬筆增加至846萬筆，三年間成長約50%，且從金額與筆數之年成長率(如圖二)可以看出，在106至108年期間金額與筆數的成長率皆達10%以上，108年更是成長超過3成，到109年初開始受新冠疫情影響減少外出及109年下半年「三倍券」的發放及報復性消費的驅動下，業績此消彼長使109年整體OUTLET產業雖不及前幾年大幅成長，但仍維持小幅成長。惟110年疫情更為嚴峻且實施三級警戒，業績受影響呈現首次衰退，簽帳金額及筆數相較前一年分別下降了8%及15%。

圖一: (106年至110年) OUTLET信用卡簽帳金額與筆數


圖二: (106年至110年) OUTLET信用卡簽帳金額與筆數之年成長率

南部OUTLET開幕助攻，再創近期業績高峰
　　從國人於OUTLET各月份的信用卡簽帳金額與筆數(如圖三)可看出，在110年5月到7月三級警戒期間的金額與筆數為該年相對低點，其中6月份相較於同年4月份，其簽帳金額與筆數下降約85%，但隨著疫情趨緩，民眾的消費動能回溫，110年後半年的金額與筆數也直線增長，回到三級警戒前水準。
       值得一提的是，111年初高雄的新光SKM PARK及台南三井OUTLET相繼營運，加上農曆春節及228連假效應，吸引民眾前往消費，南部OUTLET的消費熱絡，也使得111年2月整體OUTLET的業績創下近期新高，簽帳金額達到24億元，直到111年4月台灣確診人數首次破萬，疫情的嚴重升溫，方始影響OUTLE0T產業的營運。

圖三: (110年1月至111年4月) 國人在OUTLET各月份的信用卡簽帳金額與筆數

台南市民眾於OUTLET消費之簽帳金額與筆數成長幅度最大
　　我們進一步分析今(111)年2月到4月各縣市持卡人信用卡簽帳金額與筆數與去年同期成長率之變化(如圖四)可知，成長率前八名均為鄰近南部之縣市，可見南部OUTLET的開幕，確可刺激當地與周邊縣市的民眾前往消費，帶動區域經濟發展，其中以台南市的持卡人簽帳金額與筆數成長幅度最大，顛覆過往台南人於六都中使用信用卡消費意願最低的認知。

圖四:(111年2月至111年4月) 各縣市持卡人信用卡簽帳金額與筆數與去年同期相比成長率

台灣各區OUTLET發展逐漸平衡
　　回顧我國OUTLET的發展，最早是在民國94年禮客OUTLET率先成立，97年日曜天地開幕，99年高雄義大世界投入市場，接著在104年底及105年初，北部的華泰名品城及林口三井OUTLET陸續落成，揭開台灣OUTLET產業快速發展的序幕，並逐漸向南拓展，106年初中部麗寶樂園加入戰局，而結合海港觀光的三井台中港OUTLET在107年底開幕，到111年初高雄的新光SKM PARK與台南三井OUTLET也正式營運，為OUTLET產業開店迎來另一高峰期，而台灣各區域的OUTLET發展也逐漸平衡，從國人在北、中、南區OUTLET今(111)年2月到4月的信用卡簽帳筆數與金額占比(如圖五)可看出，雖北部OUTLET之筆數與金額占比最高，幾乎占一半市場，而中部與南部地區在剩餘之50%的市場份額中，各有拉鋸，成長力道相當。

圖五: (111年2月至111年4月) 國人在北、中、南區OUTLET各月份的信用卡簽帳筆數與金額占比

女性單筆金額多於男性、30歲到50歲為主
　　從兩性在OUTLET信用卡簽帳筆數占比及單筆金額(如圖六)來看，男女在筆數的占比維持約六比四，而單筆金額以女性略高於男性約100多元。

圖六:(110年1月至111年4月) 兩性在OUTLET的信用卡簽帳筆數占比及單筆金額

       從各年齡層在OUTLET信用卡簽帳筆數與金額占比(如圖七)來看，30歲到39歲與40歲到49歲此兩年齡層為消費主力，占整體消費筆數與金額各三成左右，但29歲以下及50歲以上的年齡層占比合計約四成左右，因此可以知道OUTLET並非印象中僅有年輕人愛去掃貨，而是適合全家大小一同前往休閒放鬆的好去處，另從單筆簽帳金額(如圖八)中可以看出，50歲以上的民眾單筆簽帳金額皆為三千元以上，其中以50歲到59歲年齡區間的民眾單筆簽帳金額最高，年長者的消費力也不容小覷。

圖七: (110年1月至111年4月) 各年齡層在OUTLET信用卡簽帳筆數與金額占比

圖八: (110年1月至111年4月) 各年齡層在OUTLET信用卡消費的單筆簽帳金額

萬元大戶的金額貢獻度高
　　從民眾消費的各金額區間占整體信用卡簽帳筆數與金額之占比(如圖九)中可以知道，主要以單筆3,000元以下的金額區間為大宗，占整體筆數78%，萬元以上的筆數占比雖然僅有4%，但其簽帳金額占整體金額達32%，其中兩萬元以上更是以1%的筆數占比達成18%的金額占比，可見其貢獻度之高。

圖九: (110年1月至111年4月)民眾於OUTLET消費的各金額區間占整體信用卡簽帳筆數與金額之占比

       我們再進一步分析消費兩萬元以上的民眾持卡人特徵(如圖十)可知，前三名為30歲以上的女性是OUTLET消費潛力族群，其中以40歲到49歲的女性為消費主力占整體約19%，另從簽帳金額前十名皆超過四十萬元資料(如圖十一)中能看到最高簽帳金額有單筆刷達800,000元，可以看出萬元大戶消費潛力十足及民眾前往OUTLET購物並非皆以低價品為主，也有以名品加折扣的消費方式。

圖十: (110年1月至111年4月)超過20,000以上的持卡人性別與年齡之信用卡簽帳筆數占比

圖十一: (110年1月至111年4月) 前十名信用卡簽帳金額皆超過四十萬元之資料

人潮＝錢潮
　　我們進一步分析民眾於平假日在OUTLET的消費情形(如圖十二)可看出，民眾在週一到週五上班日的平均每日總消費金額、卡數與筆數為25億元、82萬卡與99萬筆，假日的平均每日總消費金額、卡數與筆數為64億元、216萬卡與264萬筆，假日刷卡金額與刷卡量皆約平日的1.6倍，綜上可知假日的人潮就是錢潮。
      另OUTLET的單筆金額約落在2,500左右，相較於百貨公司的3,500元，可以看出OUTELT以主打全年天天超低扣的過季商品為賣點，且位置多在大都會外圍，和百貨公司主打當季時尚潮流以及便利的購物環境不同，也顯現出兩者雖都為零售業但其屬性不盡相同。

圖十二: (110年1月至111年4月) 國人平假日的平均每日總消費金額、卡數、筆數與單筆金額

餐飲也是民眾消費體驗重要的一環
　　從民眾在OUTLET的百貨購物與餐飲之筆數與金額占比(如圖十三)中可知，雖然餐飲占整體金額只有1成，但整體筆數卻占達3成，顯示民眾在OUTLET購物消費後也同時對餐飲有所需求，因此我們可以發現OUTLET若有好的餐飲品牌進駐，也將更吸引民眾前往。

圖十三: (110年1月至111年4月) OUTLET的百貨購物與餐飲之信用卡簽帳筆數與金額占比

外國人的消費觀光或為未來潛在商機
　　從本國卡與外國卡在OUTLET信用卡簽帳筆數與金額占比(如圖十四)可看出，前往OUTLET消費還是以本國人為主，雖然外國人的占比僅有1.3%，但近期越來越多國家宣布開放邊境，允許外國人觀光商旅，未來台灣外國人的觀光消費也許是潛在的商機。

圖十四: (110年1月至111年4月) 本國卡與外國卡在OUTLET信用卡簽帳筆數與金額占比

結語、
　　國內疫情仍屬高峰，我國OUTLET產業以各自主打特色不同且分別結合地方政府的當地活動、運用社群媒體加深與民眾互動關係，OUTLET雖受疫情衝擊，但隨著國際邊境逐漸開放，國際觀光即將開始復甦，開放外國旅客入境觀光與民眾出國旅遊機率大為增加，我國OUTLET產業除了國內同業競爭外，也將面臨國外OUTLET的挑戰，如何充實品牌內容，創造價格優勢，並結合觀光休閒發展獨具特色的購物環境，讓顧客一路「好買、好吃、好玩、好看」，藉此吸引國內外廣大旅客消費，也成為未來OUTLET產業的一個經營挑戰。